온라인 사기·피싱·송금 피해 예방 실무 안내

한 항목이라도 답하기 어렵다면 송금하지 말고 거래 상대방과 거리를 두세요. 지인이나 가족에게 거래 내용을 보여 주는 것만으로도 감정적인 결정을 늦추는 데 도움이 됩니다.

1. 추가 송금, 추가 결제, 환급을 위한 수수료 납부를 멈춥니다.
2. 송금한 금융기관이나 결제한 카드사에 즉시 연락해 사기 의심 거래의 지급정지, 결제 취소 또는 이의제기 가능 여부를 문의합니다. 처리 가능 여부와 요건은 거래 방식과 시점에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 경찰 등 수사기관에 피해 사실을 신고하고 사건 접수에 필요한 안내를 받습니다.
4. 계정 비밀번호를 바꾸고 같은 비밀번호를 사용한 다른 서비스도 점검합니다. 인증번호를 알려 주었거나 원격제어 앱을 설치했다면 기기와 계정 보안을 우선 확인합니다.
5. 대화 내용, 전화번호, 계좌번호, 웹주소, 결제 내역, 화면 캡처, 신고 접수번호를 원본 그대로 보관합니다.

상대방이 돈을 돌려주겠다는 약속을 하더라도 추가 비용을 요구하면 다시 보내지 마세요. 피해 회복을 대행한다며 선입금을 요구하는 연락도 또 다른 사기일 수 있습니다.

신고할 때는 감정적인 설명보다 시간순으로 정리한 사실이 유용합니다. 언제 어떤 경로로 연락을 받았는지, 상대방이 무엇을 약속했는지, 어느 계좌나 결제수단으로 얼마를 보냈는지 적어 두세요.

• 대화방을 삭제하거나 상대방을 차단하기 전에 필요한 화면을 저장합니다.
• 송금 확인증에는 거래 일시, 금액, 계좌번호가 보이도록 보관합니다.
• 웹페이지와 광고는 주소가 표시된 화면까지 캡처하고, 파일명에 날짜와 내용을 적습니다.
• 신분증이나 금융정보를 보냈다면 어떤 자료를 언제 전달했는지 기록하고 관련 기관에 추가 조치를 문의합니다.

스포츠 관련 불법 행위는 사안에 따라 신고 창구가 다를 수 있습니다. 참고자료에 제시된 신고 안내처럼 스포츠를 이용한 불법 사이트와 일반 도박, 결제 사기는 담당 기관이 다를 수 있으므로 신고 전 대상과 절차를 확인하세요.

스포츠 경기를 즐기는 과정에서 돈을 걸도록 유도하는 서비스는 합법 여부와 이용자 보호 장치를 먼저 확인해야 합니다. 불법 운영이 의심되는 곳은 가입, 입금, 추천인 등록, 지인 초대에 응하지 말고 광고를 주변에 전달하지도 마세요.

특히 미성년자에게 접근하거나 구매 한도를 우회하게 하는 안내, 승부조작을 암시하는 정보, 출금을 미끼로 한 반복 결제는 즉시 중단해야 합니다. 확인되지 않은 경기 정보나 수익 인증 화면을 공유하지 않는 것도 피해 확산을 줄이는 방법입니다.

공식 신고 창구를 이용할 때는 검색 광고나 전달받은 링크가 아니라 해당 기관의 공식 홈페이지에서 최신 접수 방법과 연락처를 직접 확인하세요. 신고 포상금이나 처리 결과는 사안과 심사 기준에 따라 달라질 수 있으므로 이를 이유로 무리하게 접근하거나 허위 신고를 해서는 안 됩니다.